Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un établissement hôtelier haut de gamme au centre ville de Bourges, vous êtes chargé(e) de : - Accueil et commercialisation - Administration et gestion du poste de travail - Service bar - Communication interne et externe - Sécurité Sous la responsabilité de la chef de réception et ou de la 1ère de réception. Autonome dans son activité de réceptionniste de nuit Accueil et commercialisation : - Accueillir le client au téléphone, - Accueillir le client au desk, - Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations, - Savoir rediriger le client vers les hôtels du groupe - Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour, - Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions, Administration et gestion du poste de travail : - Effectuer les opérations courantes de réservations, - Participer à la réalisation des objectifs qui lui sont fixés (dressage buffet, satisfaction client) - Procéder aux encaissements, - S'assurer de la gestion des fonds de caisse et passages de caisse, - Assurer la sécurité des données bancaires des clients, - Éditer et transmettre les différents rapports (rapports[...]
